Terms of sale
Conditions Générales de Vente – MNK Hair
1. Présentation des produits
MNK Hair accorde une attention particulière à la présentation de ses produits afin de garantir une information claire et fidèle.
Chaque article est accompagné d’une description détaillée ainsi que de visuels illustratifs.
Les photographies sont non contractuelles, tout en restant représentatives du produit proposé.
La marque se réserve le droit de faire évoluer son offre à tout moment.
2. Prix
Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
MNK Hair peut ajuster ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà confirmées.
3. Processus de commande
Le client sélectionne les produits souhaités et valide sa commande après vérification du panier.
Toute commande validée implique l’acceptation des présentes conditions.
Une confirmation est envoyée par email après validation du paiement.
4. Paiement sécurisé
Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées proposées sur le site.
En cas d’échec ou de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.
Les commandes sont expédiées uniquement après validation complète du règlement.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées via Colissimo (La Poste).
- Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrables
- Frais de livraison : de 4,99 € à 35 €
MNK Hair s’engage à assurer une préparation soignée des commandes.
Toutefois, les délais de livraison dépendent du transporteur.
6. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
La demande doit être effectuée dans ce délai auprès du service client.
7. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés sous réserve que les produits :
- soient non utilisés
- soient en parfait état
- soient retournés dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Après validation du retour, le remboursement est effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient des garanties légales prévues par la législation française.
En cas de problème, le client peut contacter le service client afin de trouver une solution adaptée.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site MNK Hair (contenus, visuels, identité graphique, etc.) sont protégés.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.
Contact : Mnkhairstylist7@gmail.com
11. Responsabilité
MNK Hair ne peut être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation des produits
- de retards liés au transport
- de problèmes techniques indépendants de sa volonté
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée