Politique d’expédition

Chaque commande MNK Hair est préparée avec une attention particulière et expédiée depuis la France.

Nous veillons à vous offrir une expérience à la hauteur de la qualité de nos pièces.

Disponibilité & précommande

Certaines pièces peuvent être proposées en précommande.

Dans ce cas, un délai de préparation spécifique peut s’appliquer. Celui-ci est toujours indiqué sur la page produit.

La préparation débute dès validation de votre commande.

Préparation

Le délai de réception du stock est estimé à environ 5 jours ouvrés, suivi de 2 jours ouvrés supplémentaires pour l’expédition en France, soit un délai total d’environ 10 jours ouvrés.

Nous proposons également la possibilité de remise en main propre. Par ailleurs, un service prioritaire est disponible, permettant de réduire le délai de livraison à 5 jours ouvrés.

Dès l’expédition, un e-mail de confirmation incluant votre numéro de suivi vous est transmis.

Délais

• France : 7 à 10 jours ouvrés pour les envois
• France : 3-5 jours ouvrés pour les remises en main
• International :  5 à 20 jours ouvrés

Ces délais s’appliquent après expédition et restent indicatifs.

Livraison

Les expéditions sont assurées par des partenaires de confiance, tels que La Poste (Colissimo ou équivalent).

La livraison en point relais n’est pas proposée, afin de garantir un service cohérent et sécurisé.

Remise en main propre

Une remise en main propre peut être proposée, sur demande.

Les modalités sont définies directement avec vous après validation de la commande, dans une logique de service personnalisé.

Tarifs

• France : entre 4,99€ et 9,99€
• International : entre 10 € et 35 €, selon la destination

Suivi

Un numéro de suivi vous permet de suivre votre commande à chaque étape.

Informations de livraison

Nous vous invitons à vérifier avec attention les informations renseignées lors de votre commande.

En cas d’erreur entraînant un retour du colis, une réexpédition pourra être proposée à vos frais.

Retours transporteur

Tout colis non réclamé ou retourné fera l’objet d’une prise de contact.

Une nouvelle expédition ou un remboursement (hors frais initiaux) pourra être envisagé selon la situation.

Douanes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits et taxes peuvent être appliqués.

Ces frais restent à la charge du client.

Aléas exceptionnels

Mnk hair ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs, aux services douaniers ou à tout événement indépendant de sa volonté, tels que les grèves, les conditions climatiques ou une forte activité logistique.